Achtergrondinformatie

Wetgeving overheidsopdrachten

Openbare organisaties moeten de wetgeving op de overheidsopdrachten toepassen om te kunnen samenwerken met een private dienstverlener. Als vennoot van Poolstok hoef je daar geen extra tijd aan te besteden: Poolstok sluit, rekening houdend met de wetgeving overheidsopdrachten, raamcontracten af met gespecialiseerde P&O-kantoren. Als klant kan je snel en eenvoudig afnemen van deze raamcontracten. Voor elke specifieke opdracht kunnen we een dienstverlener aanduiden.

Dat je als vennoot van onze diensten gebruik kan maken zonder een aanbesteding uit te schrijven, is gebaseerd op twee rechtsgronden.

1. Het reglementaire karakter van de verhouding tussen Poolstok en haar vennoten. De relatie tussen Poolstok en haar vennoten wordt geregeld door een beheersreglement. Er wordt dus geen contract afgesloten.

2. De quasi in-houseverhouding tussen Poolstok en haar vennoten. Er is een quasi in-houseverhouding wanneer aan twee criteria is voldaan:

  • toezichtcriterium: de vennoten van Poolstok moeten een toezicht kunnen uitoefenen op Poolstok zoals op hun eigen diensten. Ze moeten een beslissende invloed hebben op de strategische doelstellingen en de belangrijke beslissingen van Poolstok. Daarom moeten de vennoten van Poolstok beperkt worden tot publiekrechtelijke rechtspersonen of minstens tot die rechtspersonen waarop de overheid een determinerende invloed uitoefent.
  • merendeelcriterium: Poolstok moet het merendeel van haar activiteiten voor haar vennoten uitvoeren.

Je bent als vennoot niet verplicht om een beroep te doen op onze diensten. Je kan ook nog steeds zelf de markt verkennen en andere dienstverleners inschakelen.

Werkingskader

  • Het decreet van 2 maart 1999 gaf de Vlaamse Regering de bevoegdheid om Poolstok als coöperatieve vennootschap met beperkte aansprakelijkheid op te richten. Het decreet regelt ook de missie, de taken, de werking en de middelen van Poolstok.
  • De statuten bepalen de grondregels van Poolstok, zoals de toetreding van vennoten, de organisatie van het bestuur en de Algemene Vergadering. De oprichtingsakte van onze organisatie is hieronder terug te vinden.
  • In het beheersreglement staan afspraken voor de samenwerking tussen Poolstok en haar vennoten, bijvoorbeeld hoe de werkings- en personeelskosten over de vennoten worden verdeeld. De relatie tussen Poolstok en al haar vennoten is dus reglementair van aard en niet contractueel. Daardoor kan een vennoot gebruikmaken van onze diensten zonder zelf de markt te verkennen.
  • Door het bekrachtigen van het corporate governance charter engageert de Raad van Bestuur van Poolstok zich om de basisprincipes van deugdelijk bestuur na te leven.

Klachten

Poolstok gaat steevast voor kwaliteit. Heb je toch een opmerking of klacht over onze diensten of die van onze partners? Dan horen we het graag en zoeken we samen naar een gepaste oplossing.

Voor klachten over de werking van Poolstok of over één van de kantoren waar we mee samenwerken kan je terecht op info@poolstok.be.

Bij een schriftelijke klacht bezorgen we je binnen de 10 kalenderdagen een ontvangstbevestiging. We behandelen je klacht met de grootste zorg. Zorg er wel voor dat je klacht gemotiveerd is en dat je duidelijk vermeldt over welke vacature /procedure het gaat en hoe wij je kunnen contacteren. Met anonieme klachten kunnen we geen rekening houden.

Je klacht is enkel ontvankelijk als:

  • je jouw naam en adres vermeldt;
  • je de feiten duidelijk omschrijft;
  • de klacht gaat over feiten waarvoor eerder nog geen klacht werd ingediend en die nog niet behandeld werd;
  • de klacht niet gaat over feiten die langer dan één jaar voor de indiening van de klacht hebben plaatsgevonden;
  • je jouw persoonlijk belang aantoont in de klacht.

Klachten worden binnen een redelijke termijn na ontvangst van de klacht beantwoord.

Contact

We gebruiken de gegevens die je in dit formulier invult enkel om je vragen te beantwoorden. Meer informatie vind je in onze privacyverklaring.