Wie zijn onze klanten?
Dag na dag staan we klaar om Vlaamse lokale besturen zoals steden, gemeenten -en provinciebesturen, onderwijsinstellingen, zorginstellingen, politie- en hulpverleningszones, intercommunales zoals watermaatschappijen en vele andere overheids- of social profitorganisaties te ondersteunen bij al hun P&O-vragen. Treed jij toe tot het Poolstok-netwerk?
Overzicht van onze klanten
-
Lokale besturen
Steden, gemeenten, OCMW's, provincies, intercommunales en intergemeentelijke samenwerking
-
Hulpverlening
Brandweer en politie
-
Onderwijs
Universiteiten, hogescholen, lager-en middelbaar onderwijs, provinciaal onderwijs en afstandonderwijs
-
Zorg
Ziekenhuizen, thuisverpleging, zorgbedrijven en ziekenfondsen
-
Nutsbedrijven
Water, elektriciteit en gas
-
Andere overheidsdiensten
Overheidsbedrijven, havenbedrijven, mobiliteitsbedrijven en woonmaatschappijen
Poolstok als vennootschap
Poolstok is een coöperatieve vennootschap waarin publieke en non-profit organisaties als vennoot deelnemen door éénmalig aandelen te kopen. Door toetreding tot de vennootschap ontstaat een in-house relatie tussen Poolstok en haar klanten. Klanten kunnen hierdoor afnemen van de raamovereenkomsten zonder zelf een overheidsopdracht uit te schrijven. Als opdrachtencentrale plaatst Poolstok de opdracht voor jou en draagt hierover juridische verantwoordelijkheid. Alle klanten en dus vennoten van Poolstok zijn via de Algemene Vergadering vertegenwoordigd.
Wie kan klant worden?
Poolstok werkt uitsluitend voor ééntalige, Nederlandstalige, aanbestedingsplichtige organisaties in Vlaanderen en Brussel, uitgezonderd de agentschappen van de Vlaamse Overheid die onder het Vlaams Personeelsstatuut ressorteren.
Om klant en dus aandeelhouder worden, moeten organisaties voldoen aan een aantal voorwaarden. Poolstok gaat bij elke toetredingsaanvraag na of aan deze voorwaarden is voldaan. Kandidaat-aandeelhouders voldoen cumulatief aan de volgende criteria:
- de kandidaat-aandeelhouder streeft een doel na van algemeen belang;
- de kandidaat-aandeelhouder bezit rechtspersoonlijkheid;
- de kandidaat-aandeelhouder wordt merendeels door de staats-, regionale of lokale overheidsinstanties of andere publiekrechtelijke lichamen gefinancierd, of hun beheer staat onder toezicht van deze instanties of lichamen.
Hoe kan je toetreden?
-
Je toekomstige accountmanager licht de werking en dienstverlening van Poolstok toe in een persoonlijk gesprek
-
De organisatie bezorgt een ondertekend toetredingsbesluit
-
De toetreding wordt geagendeerd op de Raad van Bestuur van Poolstok
-
Na goedkeuring koopt de organisatie éénmalig aandelen aan en ontvangt hiervoor een factuur
-
Na betaling ontvangt de organisatie een aandelencertificaat van Poolstok
Eénmaal toegetreden behoudt de vennoot zijn autonomie om een opdracht al dan niet via Poolstok uit te voeren, in eigen beheer op te nemen, een eigen overheidsopdracht uit te schrijven of gebruik te maken van een andere opdrachtencentrale. We vragen enkel transparantie over de gemaakte keuzes zodat we onze partners correct kunnen informeren.
Wat kan niet? Een offerte opvragen bij Poolstok als tweede of derde partij in geval van een eigen marktbevraging. Poolstok is immers zelf aanbestedende overheid.
Wat kost samenwerken met Poolstok?
Een kandidaat-aandeelhouder koopt eenmalig aandelen op basis van het aantal voltijds equivalent (VTE). Per tien VTE's worden drie aandelen gekocht, waarbij één aandeel een waarde heeft van 24,79 euro. Het aantal aan te kopen aandelen kan voor grote organisaties begrensd worden op 250 aandelen tenzij de organisatie bereid is om meer aan te kopen. De aandelen blijven stabiel in waarde en bij uittreding krijgt de organisatie de waarde van de aandelen integraal teruggestort.
Het lidmaatschap bij Poolstok is gratis. Het adviseren en begeleiden van klanten zit in het DNA van Poolstok. Advies is gratis, of het nu tot een opdracht leidt of niet, of de tijdsinvestering van Poolstok in verhouding staat tot de omzet of niet. Inspiratie of een klankbord nodig? Ook daarvoor kan je kostenloos bij je accountmanager terecht.
Krijgt Poolstok dan dotaties? Neen. Naast concurrentiële tarieven, onderhandelt Poolstok met de private partners waarmee ze een raamovereenkomst sluit, kortingen die we inzetten als werkingsmiddelen. Wat we niet gebruiken, vloeit terug naar onze klanten in de vorm van een ristorno.
Samenwerken in de praktijk?
-
Maak tijd voor een kennismakingsgesprek
We nemen graag tijd om je organisatie, context en ambities te leren kennen om zo gericht advies te kunnen formuleren.
-
Een concrete vraag? Bespreek de opdracht met je accountmanager
De eigenschappen van de opdracht bepalen immers of een uitvoering via de raamovereenkomst van Poolstok mogelijk is.
-
Zorg voor een duidelijke opdrachtomschrijving
Dit vormt de basis om potentiële private partners te selecteren en gerichte offertes te ontvangen, maar ook om verwachte resultaten op te volgen.
-
Volg het advies van je accountmanager
Je accountmanager adviseert jou rond mogelijke partners, oplossingen of instrumenten en of het zinvol/nodig is om potentiële private partners in competitie te plaatsen.
-
Een samenwerkingsvoorstel op maat
Ontvang van Poolstok een samenwerkingsvoorstel op maat. Hierin kan je informatie vinden over het plan van aanpak, tarieven, voorgestelde teams.
-
Opstarten van de samenwerking
Na goedkeuring van het samenwerkingsvoorstel kan de samenwerking met de private partner rechtstreeks opgestart worden.
-
Samenwerking tussen klant en private partner
Bij de start van de samenwerking tussen de klant en de private partner is Poolstok niet rechtstreeks betrokken. Hou ons op de hoogte van het verloop, wijzigingen of eventuele moeilijkheden in de samenwerking.
-
Factureren via Poolstok
Na afloop van de opdracht factureert de private partner aan Poolstok. Poolstok controleert of deze factuur conform de overheidsopdracht en het samenwerkingsvoorstel is opgesteld en Poolstok factureert op haar beurt aan de klant.
-
Vul de tevredenheidsbevraging in
Bezorg Poolstok en haar private partners feedback door de tevredenheidsbevraging in te vullen. Zo kunnen we de kwaliteit van onze dienstverlening monitoren en desgevallend bijsturen.