Maak een jobalert

Administratief medewerker klantencontactcenter en snelbalie

Gemeente Buggenhout

Functieomschrijving

Lokaal bestuur Buggenhout werft aan:

Administratief medewerker klantencontactcenter en snelbalie (niveau C1 -C3) – contractueel – voltijds

In het kader van een nieuwe dienstverleningsconcept, waarbij we werken met een front- (fysiek contact met de burger aan onthaal-, snel- en themabalies en spreekruimten) en backoffice (telefonisch en digitaal contact met de burger; administratieve verwerking), richten we een klantencontactcenter-team op.

Je zal hierbij instaan voor het verzorgen van alle eerstelijnscontact met onze klanten en biedt een basisdienstverlening aan, zowel persoonlijk aan de onthaal- en snelbalie, als via mail en telefoon. Je bent dan ook het gezicht van de organisatie en het eerste aanspreekpunt van lokaal bestuur Buggenhout. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor de postregistratie en het continu verbeteren van de dienstverlening voor klanten.

Door het installeren van dit klantencontactcenter-team wensen we een optimale, klantgerichte dienstverlening, die uniform en resultaatgericht is, te verzorgen.

Je kan het volledige functieprofiel verkrijgen via personeelsdienst@buggenhout.be.

Profiel

Je bent in het bezit van een diploma van het hoger secundair onderwijs en slaagt voor de selectieprocedure.

Aanbod

Verloning volgens de weddeschaal C1-C3 van de lokale besturen en tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding, opleidingsmogelijkheden, aantrekkelijk verlofstelsel en een flexibele uurregeling).

Beroepservaring van diensten uit de privésector of als zelfstandige wordt in rekening gebracht indien zij relevant is voor de functie.

Deze vacature loopt nog 8 dagen.
(hoger) secundair onderwijs
Geen ervaring
C
administratie
administratie
communicatie & marketing
arbeidsovereenkomst voor onbepaalde duur
Voltijds
Oost-Vlaanderen