Methodieken in consultancy

Or­ga­ni­sa­tie­ont­wik­ke­ling sleutelt aan de fun­da­men­te­le kenmerken van een organisatie. Ver­an­der­ma­na­ge­ment leidt or­ga­ni­sa­to­ri­sche ver­an­de­rin­gen en de overgang naar de toe­komst­vi­sie naar succes. Het gaat hier over doelbewuste, in­ten­ti­o­ne­le, complexe en geplande ver­an­de­rin­gen. Ver­an­der­ma­na­ge­ment legt de nadruk op het ontwikkelen van strategieën om mensen te helpen bewust te worden van en zich aan te passen aan de verandering.

Pro­ject­ma­na­ge­ment is het planmatig beheren van één of meerdere projecten. Het is de toepassing van processen, methoden, vaar­dig­he­den, kennis en ervaring om specifieke pro­ject­doel­stel­lin­gen te bereiken binnen vooraf opgestelde criteria. Tijd, kosten, scope en kwaliteit zijn de bouwstenen van elk project. Dit kan via ver­schil­len­de methoden (Agile, Prince2, scrum…). Vaak wordt hiervoor een project management office (PMO) opgezet.

Im­ple­men­ta­tie­be­ge­lei­ding is het proces van het on­der­steu­nen van or­ga­ni­sa­ties bij het im­ple­men­te­ren – het effectief doorvoeren – van de verandering(en) in de dagelijkse werk­zaam­he­den. Het is een doorlopend proces dat voortgang monitort, het plan bijstuurt indien nodig en medewerkers ondersteunt en traint om de ver­an­de­rin­gen succesvol door te voeren, te verankeren en te handhaven.

Cri­sis­be­ge­lei­ding omvat het coördineren van acties, com­mu­ni­ce­ren met be­lang­heb­ben­den en het bieden van psy­cho­lo­gi­sche en praktische on­der­steu­ning aan medewerkers in de context van een cri­sis­si­tu­a­tie waar schade dient te worden geëvalueerd, beheerst en hersteld.

Co-creatie en par­ti­ci­pa­tie­tra­jec­ten zijn processen waarbij een organisatie samenwerkt met be­lang­heb­ben­den om ideeën te genereren, oplossingen te ontwikkelen, be­slis­sin­gen te nemen en acties uit te voeren. Deze be­lang­heb­ben­den kunnen bij­voor­beeld medewerkers, klanten, le­ve­ran­ciers, partners, over­heids­in­stan­ties en ge­meen­schap­pen zijn. Het doel van co-creatie en par­ti­ci­pa­tie is ondermeer om de be­trok­ken­heid van be­lang­heb­ben­den te vergroten, inzichten te delen, draagvlak te creëren en betere be­slis­sin­gen te nemen.

Meten gaat over het verzamelen van kwan­ti­ta­tie­ve en/of kwa­li­ta­tie­ve informatie. Vervolgens kan deze informatie ge­a­na­ly­seerd worden. Dan kunnen er trends, patronen en relaties tussen ver­schil­len­de variabelen worden ge­ï­den­ti­fi­ceerd. Diagnose gaat verder dan analyse door het bepalen van de oorzaken van problemen en het iden­ti­fi­ce­ren van de on­der­lig­gen­de factoren die bijdragen aan deze problemen.