Maak een jobalert

Diensthoofd publieks- en burgerzaken (B4-B5) - voltijds

Gemeente Wingene

Functieomschrijving

Wingene legt de lat hoog met gezonde ambities op alle domeinen: mens, ruimte, beleid en dienstverlening. Samen werken we aan vernieuwing om onze meer dan 14.000 inwoners een kwalitatieve en optimale dienstverlening te bieden.

Lokaal bestuur Wingene heeft de ambitie om te groeien naar een open en resultaatgerichte organisatie met een externe focus waar kwaliteitsvolle dienstverlening voorop staat en waar principes van responsabilisering, eigenaarschap, transparantie en resultaatsgerichtheid de leidraad vormen.

We vinden dat iedere burger recht heeft op een uitstekende dienstverlening die kwalitatief, klantgericht en toegankelijk is. We willen dan ook de komende jaren sterk gaan inzetten op een overkoepelend dienstverleningsconcept dat cruciaal is voor de realisatie van deze ambities. We vergroten daarom onze fysieke, digitale en telefonische bereikbaarheid. Door de noodzakelijke renovatie zal het huidige gemeentehuis in een toegankelijk en eigentijds gebouw transformeren en wordt de centralisatie van de verschillende diensten mogelijk. Op die manier kunnen we ook onze publiekszone aanpakken. Om de burger op de best mogelijke manier te helpen worden verschillende soorten balies voorzien.

Wil je graag mee vorm geven aan het optimaliseren van onze eerstelijnsdienstverlening?

We verwelkomen graag dynamische en gedreven medewerkers om samen onze ambities waar te maken. Herken jij je ook in onze waarden zorg, open, raak en ondernemend?

Jouw functie:

  • Je staat in voor de leiding, organisatie en coördinatie van de dienst Publieks- en Burgerzaken en neemt een coachende rol op tegenover je medewerkers.
  • Als meewerkend diensthoofd moet je ervoor zorgen dat de burger de nodige administratieve ondersteuning krijgt in de vervulling van alle burgerformaliteiten (e-ID, reispas, huwelijksaangifte,…) en in deze processen klantgericht begeleid wordt.
  •  Je zorgt er ook voor dat alle diensten van de gemeente vlot toegankelijk zijn door een klantgerichte, efficiënte eerstelijnsdienstverlening zowel fysiek, telefonisch als digitaal.

Profiel

  • Je bent een kei in plannen en organiseren.
  • Je geeft graag leiding aan kleine teams van medewerkers.
  • Je wil graag mee vorm geven aan een kwaliteitsvolle eerstelijnsdienstverlening binnen de filosofie van het dienstverleningsconcept.
  • Je bent bovendien iemand die zich vlot kan verdiepen in moeilijkere dossiers.
  • Zaterdagwerk schrikt je niet af, in een beurtenrol sta ook jij als diensthoofd mee in voor de permanentie op zaterdag.

Aanwervingsvoorwaarden:

  • Je bent in het bezit van ofwel een bachelordiploma, ofwel een diploma van het hoger onderwijs van één cyclus of daarmee gelijkgesteld onderwijs.

Aanbod

  • Een zeer boeiende functie in een dynamische en gezonde organisatie die sterke ambities koestert om de organisatie en de dienstverlening te blijven verbeteren;
  • Een voltijdse tewerkstelling in contractueel verband voor onbepaalde duur;
  • Ruime vormings- en ontplooiingsmogelijkheden;
  • Een bruto maandloon in salarisschaal B4-B5 (afhankelijk van relevante beroepservaring uit overheid of privé) tussen minimum 2.894,41 EUR en maximum 4.715,21 EUR (alle relevante beroepservaring wordt meegerekend);
  • Vakantiegeld;
  • Eindejaarstoelage;
  • Smartphone en data- en belabonnement;
  • Hospitalisatieverzekering;
  • Tweede pensioenpijler (vanaf 2020: 2,5 % en vanaf 2021: 3 %);
  • Interessante vakantieregeling (minimum 31 vakantiedagen en maximum 35 vakantiedagen);
  • Flexibele arbeidstijden;
  • Fietsvergoeding (0,24 EUR per kilometer);
  • Maaltijdcheques (8 EUR per cheque);
  • PlusPas (kortingspas).
Deze vacature loopt nog 15 dagen.
bachelor of gelijkwaardig
Geen ervaring
B
andere
leidinggevend
arbeidsovereenkomst voor onbepaalde duur
Voltijds
West-Vlaanderen